DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por I Heart Jewels. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a I Heart Jewels. I Heart Jewels ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted el usuario, condicionado según la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Condiciones de Servicio", "Condiciones"), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, entre otros, a los usuarios buscadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Porfavor lea atentamente estas Condiciones de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estas Condiciones de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está en Shopify Inc. Ellos proveen esta plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

 

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni puede, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la cancelación inmediata de sus Servicios.

 

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a denegar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso, el acceso al Servicio ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su conveniencia y no limitan ni afectan de ningún modo a estos Términos.

 

SECCIÓN 3 - TÉRMINOS DEL SERVICIO MÓVIL

Términos del Servicio Móvil

I Heart Jewels

Última actualización: 14 de marzo de 2025

El servicio de mensajería móvil I Heart Jewels (el "Servicio") es operado por I Heart Jewels ("I Heart Jewels", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes SMS/texto de I Heart Jewels, usted acepta recibir SMS/textos recurrentes de y en nombre de I Heart Jewels a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios del carrito de compras).

Usted comprende que no es necesario registrarse en este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra con I Heart Jewels. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que son impuestos por su proveedor de telefonía móvil.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y contacte a su proveedor de telefonía móvil para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor.

Puede cancelar la suscripción al Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave "STOP" al +18335747001 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de cancelación. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo solicite. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de I Heart Jewels y desea cancelar, salvo que la ley aplicable lo exija, deberá cancelar la suscripción a dichos programas por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles de servicio.

Para obtener asistencia o soporte técnico, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al +18335747001 o un correo electrónico a customerservice@iheartjewels.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo cualquier solicitud de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, podría no ser recibido y no nos responsabilizaremos de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio no se responsabilizan de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de la información enviada a través del Servicio, de ningún error en dicha información ni de ninguna acción que pueda o no realizar en función de la información o del Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

SECCIÓN 4 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener información histórica. Esta información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

 

SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

 

SECCIÓN 6 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Algunos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso: https://iheartjewels.com/policies/refund-policy

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o Servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

 

SECCIÓN 7 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos: https://iheartjewels.com/policies/refund-policy

 

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni sobre las que no tenemos control ni participación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web se realiza bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) externo(s) correspondiente(s).

También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o funcionalidades a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido ni la precisión, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros. No nos hacemos responsables de ningún daño ni perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenido ni ninguna otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente al tercero.

 

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS ENVÍOS DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar una compensación por los comentarios; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro programa dañino que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No nos responsabilizamos de los comentarios publicados por usted o por terceros.

 

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de

Privacidad, que puede consultar aquí: https://iheartjewels.com/policies/privacy-policy

 

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

 

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilícitos; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) Recopilar o rastrear información personal de terceros;(i) incluyendo, pero sin limitarse a: el envío de comunicaciones no solicitadas, la ejecución de prácticas de suplantación de identidad, redireccionamiento fraudulento mediante técnicas de manipulación de DNS o sitios web falsificados, obtención de datos mediante pretextos falsos, el uso de herramientas automatizadas para indexar contenidos, exploración sistemática de estructuras web, o la extracción masiva de datos sin autorización; (j) con cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del Servicio sean precisos ni fiables.

Usted acepta que, ocasionalmente, podremos retirar el Servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se le prestan a través del mismo se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. En ningún caso IHEARTJEWELS, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

 

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IHEARTJEWELS y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, ante cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a, o como consecuencia de, su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de cualquier violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes adquiridas con anterioridad a la fecha de terminación permanecerán vigentes tras la finalización de este acuerdo para todos los efectos legales.

Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos hasta que usted o nosotros los terminemos. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

 

SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.

 

SECCIÓN 19 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estados Unidos.

 

SECCIÓN 20 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del Servicio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

 

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones del Servicio, envíela a customerservice@iheartjewels.com.

Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:

Tel.: 718-269-0525

Correo electrónico: customerservice@iheartjewels.com